Срочный вызов проверенных специалистов: сантехника, электрика, кондиционеры и ремонт стиральных машин. Заказ в Telegram за пару кликов.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как сервис «Алушта Сервис» собирает и использует персональные данные пользователей.
1. Какие данные мы собираем:
Мы собираем только ту информацию, которую вы предоставляете добровольно: имя (никнейм в Telegram), номер телефона и описание вашей проблемы (текст/фото).
2. Цель сбора:
Предоставленные данные используются исключительно для передачи вашего заказа мастеру и обеспечения связи между вами и исполнителем.
3. Безопасность:
Мы не передаем ваши данные третьим лицам или рекламным агентствам. Информация доступна только администратору бота и мастеру, который берет заказ в работу.
4. Согласие:
Начиная работу с ботом, вы соглашаетесь с условиями обработки ваших данных в соответствии с настоящей Политикой.
Правила пользования Alushta Service
1. Статус сервиса:
Alushta Service — это площадка для поиска мастеров. Мы не чиним технику и не делаем ремонт. Мы лишь соединяем Клиента с Исполнителем.
2. Ответственность:
Сервис не несет ответственности за качество работ, сроки или сохранность имущества. Всю ответственность за результат и возможный ущерб несет непосредственно Мастер.
3. Правила для Мастеров:
Вы обязаны выполнять работу профессионально и общаться с клиентами вежливо. При поступлении обоснованных жалоб — исключение из базы без предупреждения. Запрещается переманивать клиентов в обход сервиса. При выявлении таких случаев — блокировка мастера в системе навсегда без права восстановления.
4. Правила для Клиентов:
Вы обязаны описывать проблему правдиво и предоставлять реальные фото. Обеспечение доступа мастера к месту работы — ваша обязанность.
5. Разрешение споров:
Конфликты решаются между Клиентом и Мастером напрямую. Администрация сервиса не компенсирует ущерб и не является стороной сделки.
6. Согласие:
Начиная работу с ботом, вы автоматически принимаете данные правила.